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Accueillir plus de clients : votre organisation est-elle prête ?

Accueillir plus de clients : votre organisation est-elle prête ?

Accueillir plus de clients est parfois tout un défi !

Vouloir accueillir rapidement plus de clients : les pièges !

Accueillir plus de clients : ce n'est pas toujours évidentDe nos jours, les entrepreneurs exigent souvent d’augmenter rapidement leur chiffre d’affaires pour diverses raisons. Ils veulent plus de clients « subito presto ». Comme analogie, j’utilise l’action de faire couler l’eau dans un bain. L’action réclamée consiste à ouvrir « les robinets » à grand pouvoir, afin de créer un achalandage élevé subitement dans l’établissement. Cependant, ils sont étonnés lorsque je leur demande s’ils ont mis préalablement leur bouchon dans le fond du bain.

Conseil pratique : Votre tâche consiste à attirer les acheteurs et à les fidéliser ; non pas à les faire fuir, une fois chez vous.

Aussi, faites préalablement le point sur vos opérations

Survolez vos opérations et pointez-y les éléments qui fonctionnent le mieux pour Mettre le bouchon pour accueillir plus de clientsvous en ce moment, ainsi que ceux où vous souhaiteriez voir des améliorations. Alors, comment trouvez-vous l’état de votre entreprise actuellement ? ( Répondez spontanément )

Pensez à vos produits, à votre niveau de votre service, à vos employés, à vos communications, à vos prix, à votre établissement, à votre ambiance et ainsi de suite. J’ai développé un auto-diagnostique pour faire ce tour d’horizon. Vous pouvez en faire la demande gratuitement en communiquant avec moi, en suivant le lien suivant : contactez-moi pour obtenir votre auto-diagnostique.

Alors, où souhaitez-vous mettre votre « bouchon » ? Sur quoi désirez-vous travailler en priorité ?

Rappelez-vous que vous n’avez qu’une seule chance de faire une première bonne impression !

Développez un questionnaire d’évaluation de la satisfaction

Vous aimeriez connaître si vos clients sont totalement satisfaits ? Créez un sondage et posez-leur la question. Avec des outils comme Google Forms, il n’y a rien de plus simple à réaliser de nos jours. Envoyez-leur votre lien URL du sondage et vous obtiendrez instantanément des réponses à vos questions. Aussi, portez attention aux commentaires reçus sur votre page Facebook. Donnez immédiatement suite à ceux-ci. Voici d’ailleurs un article sur les 10 critères à respecter pour satisfaire ses clients  et lors de l’évaluation de la qualité de votre service à la clientèle.

 

Maintenant, ouvrez grand le robinet !

Une fois votre bouchon bien en place, maintenant vous êtes prêt à accueillir une nouvelle clientèle ! Allez, ouvrez les robinets ! GO !

Créez un effet boule de neige pour votre entreprise

Dans mon récent livre « L’EFFET BOULE DE NEIGE », je dévoile plus de 90 autres secrets, astuces et conseils, afin de développer rapidement votre clientèle et augmenter votre chiffre d’affaires. Ce livre condense 23 années de recherches et expose les gestes les plus profitables effectués par un échantillon de 400 clients-entrepreneurs, tout comme vous. Ici, la recette n’a rien de magique et chaque idée s’applique à tous.  D’ailleurs, un lecteur m’a récemment affirmé : « Par sa simplicité, ce livre est la meilleure consultation que j’ai obtenue de ma vie. C’est un livre à mettre entre les mains de chaque entrepreneur ».  Je le remercie infiniment pour ce très gentil commentaire. Vous pouvez cliquer sur le présent lien pour en savoir plus sur ce livre et pouvoir le commander :  « L’EFFET BOULE DE NEIGE »

Alors, c’est toujours un plaisir de lire vos commentaires,

Avec toute ma gratitude,

Sylvain

@2018, tous droits réservés, Sylvain Chassé.

sylvainchasseSylvain Chassé est diplômé en économie et en marketing de l’Université McGill (avec mention d’honneur). Il a travaillé 8 ans dans les domaines financiers avant de lancer sa compagnie le Groupe SCM Service-Conseil en Marketing inc. Président de Sondacom, il met à contribution ses différentes expériences au profit de la croissance de ses clients. Il a réalisé de nombreux mandats en sondages, études de marché, planifications stratégiques, segmentation, croissancePME, coaching d’affaires, conférences pour diverses entreprises et organismes. Enseignant, blogueur, mentor, c’est aussi un grand marcheur de Compostelle. En plaçant l’être humain au centre de ses interventions, il accueille l’entrepreneur avec empathie et compassion.

Sylvain Chassé
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