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Les stratégies médias : l’inventaire des outils

Les stratégies médias : l’inventaire des outils

Votre stratégie média

Depuis plusieurs années, je fais l’inventaire des différents médias pour rejoindre ses clients. L’objectif est d’être devant les yeux du client le plus souvent possible, pour un coût le plus faible possible !

L’impact publicitaire est le nombre de fois que votre auditoire cible remarquera votre message. Aussi, avant de prendre la décision d’investir dans un des véhicules qui suit, l’entrepreneur doit se poser certaines questions concernant sa clientèle. Je vous invite à lire mon article : les « 9 questions à se poser avant d’acheter de la publicité »

Que voulez-vous réaliser avec votre stratégie média ? Voici d’ailleurs quelques exemples d’objectifs de communication :

  • Attirer de nouveaux clients ;
  • Favoriser l’essai de votre nouvelle solution ;
  • Activer ou devancer les achats ;
  • Rappeler l’existence de la marque ;
  • Fidéliser votre clientèle ;
  • Valoriser et remercier vos clients actuels ;
  • Votre objectif ? _____________________________

L’INVENTAIRE DES VÉHICULES MÉDIAS

Vous avez préalablement vérifié si votre message avait du punch  ( « 7 critères pour vérifier si votre message a du punch » ) et il est maintenant le temps de le véhiculer à votre auditoire cible.

Quel mix de véhicules publicitaires est le plus efficace et le plus économique pour transmettre votre message ?

Voici un inventaire des différents médias à votre disposition . (En manque-t-il ? Merci de m’aider à mettre cette liste à jour)

  • TV ;
  • Journaux ;
  • Hebdo ;
  • Radio ;
  • Le téléphone intelligent ;
  • Panneaux publicitaires :
    • Aux endroits stratégiques ; au cinéma ; abris bus ;
    • Lettrage de véhicules ; sur les autobus, taxis, camions, remorques ;
    • Lettrage de l’édifice ; communication visuelle externe et interne ; la signalisation ;
    • Sur des équipements sportifs : chandails
    • Colonne Morris ;
  • Les revues spécialisées ; les magasines ;
  • Les PAC ; Kijiji ;
  • Publicité coop ;
  • Votre vitrine de commerce ; votre enseigne ;
  • Site web :
    • Le référencement internet ;
    • Votre bannière ;
    • Vitrine virtuelle ;
  • Publicités numériques :
    • Sur les moteurs de recherches, ex : par « Google AdWords » ;
    • Visibilité en ligne sur un site externe avec lien vers votre site : remarketing ;
    • Publicités sur Facebook, LinkedIn et autres réseaux sociaux ;
  • Bottins ; Pages jaunes ; Google ;
  • Objets ; articles promotionnels ;
  • L’habillement du personnel ;
  • Cartes d’affaire ;
    • Brochures ; dépliants ; cartes postales ; accroche-portes ;
  • Circulaires ; tractages ; publi-sac ;
  • Fax ;
  • Présentations vidéo ;
  • Napperons ;
  • Marketing direct :
    • Database Marketing ; Guérilla Marketing ;
      • Profilage continue des listes ;
      • Sondage en ligne ;
      • Cueillir toute l’information utile, sans brimer la vie privée des gens ;
    • Télémarketing (out-bound) ;
    • Messages téléphoniques sur vos mises en attente ;
    • Publipostages ;
  • La communication personnalisée :
    • Lettres ;
    • Vos factures & état de compte comme moyen Marketing ;
    • Courriel personnalisé ; Email marketing ; automatisation ;
    • Création d’un entonnoir de conversion ;
    • Suivi téléphonique dans les 10 jours après une demande d’information ;
    • Visite de clients : Porte à porte.

SVP Ne pas envahir la vie privée des gens ;

 

Votre stratégie promotionnelle

Quel moyen promotionnel désirez-vous utiliser ?

  • Coupon ; E-coupon plus ciblée :
    • Sur le produit ;
    • Retour par la poste ;
  • Échantillons ;
  • Consultations gratuites ; démonstration ;
  • Escompte – solde – rabais :
    • Solde anniversaire ;
    • Solde d’inventaire ;
    • Solde avant rénovation ;
    • Solde 2 pour 1 ;
    • Solde à 1¢ ;
    • Ne payez rien avant ;
    • Prix employés ;
  • Spécial de lancement ;
  • Programme de fidélisation ; club privilège pour vos meilleurs clients, VIP, carte OR ;
    • Carte escompte
    • Carte 13 la douzaine
    • Jeux (Ludification ou « gamification »)
  • Certificat-Cadeau
  • Vente croisée ;
  • Prime ;
  • Concours ;
  • Voyage ;
  • Tirage ;
  • Fusion Marketing :
    • Promotions croisées avec des partenaires s’adressant à la même clientèle ;
  • Événements spéciaux ; ex : ventes sous la tente ; lancement officiel ;
  • Autre : _______________________________

Conseil pratique : Profiter de chaque occasion pour amasser de l’information sur la clientèle.

 

Quel support promotionnel j’offre au marchandisage ?

  • Vitrines de votre établissement :
    • Donner le goût d’entrer. Créer l’atmosphère qui règne à l’intérieur ;
  • Objets gonflables ;
  • Mascotte ;
  • Présentoirs en Magasin ;
  • Affiches ;
  • Vente trottoir ; vente entrepôt ; vente sous le chapiteau ;
  • « Remote » radio ;

 

Votre stratégie de présence – les relations publiques

« Pour amener le monde à visiter sur votre site internet »

Comment se positionner comme un expert incontournable ? Comment améliorer votre visibilité ou votre crédibilité auprès de votre clientèle cible ?

Aussi, combien de temps je désire accorder à la relation publique ?

Ça prend de la discipline !

  • Commandites :
    • Faire un plan annuel pour vos commandites ;
    • Avoir un plan de visibilité pour supporter vos commandites ;
  • Endossement par une association ;
  • Avoir un porte-parole connu et crédible ;
  • « Ne rien s’attendre d’un don ! » Si possible, prévoir un montant annuel dans le budget pour de les « publicités sympathiques » ;
  • Implication sociale & communautaire, en lien avec votre clientèle cible ;
  • Implication dans votre « trade » ;
  • Implication personnelle :
    • Porte-parole ;
  • Impliquer dans des réseaux d’affaires :
    • Chambre de commerce : Participer à des galas ;
    • Déjeuners de réseautage ;
  • Lancement officiel – invitations, vidéo ;
  • Visite d’entreprise ; portes ouvertes ;
  • Cahier publicitaire anniversaire ;
  • Conférence de presse ;
  • Communiqué de presse :
    • S’assurer qu’on parle de vous positivement ;
    • Prix, certifications, attestations, etc.
    • Pour faire connaître vos bons coups !
  • Revue de presse ;
  • Avis de nomination ;
  • Attirer le client vers soi (In-bound marketing) :
    • Info lettres et blogues ; rédaction et diffusion de contenus ;
  • Réseaux sociaux : Créer un Marketing viral, gérer une communauté :
    • Twitter
    • Facebook
    • YouTube
    • LinkedIn
    • Autre
  • Publicité de prestige : type corporative ;
  • Vidéo corporatif ;
  • Développer des collaborations – Networking ;
  • Devenir chroniqueur ;
  • Exposition ; salon ; événement ;
    • Placement de produits ;
  • Prerdre la parole : Conférencier – Séminaire ; webinaire ; podcast ;
    • Étude de cas ;
    • Se positionner comme un expert ;
      • 45 minutes d’information + 15 minutes de vente !
      • “To day only, special offer!” ;
      • Être accessible ;
    • À quel endroit ?
    • L’annoncer ? Flyer ? Communiquée de presse ;
    • Follow up ! Questionnaire ;
  • Un sondage : « Vous êtes importants pour nous » ;
    • Recueillir les commentaires

Le Marketing relationnel : Les références par vos clients

« Le bouche à oreille est le média la plus efficace ! Vos clients deviennent vos vendeurs ! »

Le bouche à oreille est-il positif pour votre entreprise ? Comment le favoriser ? (Le Zéro-Marketing)

  • Faire un suivi après-vente pour s’assurer d’avoir une bonne presse ;
  • Demander des références à vos clients :
    • Lettre de références ;
    • Des « leads » : Vous êtes satisfait ? C’est votre meilleure pub : « Parlez-en à vos amis !» Est-ce qu’il y a des gens que vous connaissez et que je pourrais également aider ?
    • La permission de pouvoir les citer en exemple : Des témoignages
  • Demander des lettres de référence aux clients (témoignage) ;
    • Vérifier la satisfaction de la clientèle préalablement ;
  • Network Marketing ; votre réseau de références, votre toile d’araignée ;

Actions à effectuer en communications

  • Définir les cibles et les axes de communication pour l’année ;
  • Dresser les grandes lignes du plan médias ;
  • Élaborer un plan d’activités et de relations publiques ;

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Est-ce qu’il manque un outil ?

Merci de me le communiquer, en laissant un commentaire en bas de ce texte. Je pourrai mettre à jour cette liste. Merci à l’avance pour vos suggestions.

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À votre tour, quels médias utilisez-vous pour atteindre votre auditoire et communiquer votre message ?

Avez-vous besoin d’aide pour effectuer le bons choix médiatique ? Contactez-moi. Je pourrai vous orienter rapidement vers les meilleures médias pour votre entreprise.

Créez un effet « monstre » pour votre entreprise

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Suivez-moi sur Facebook

Je vous invite à vous joindre à moi sur Facebook. Suivez ce lien :  Sylvain Chassé   afin de me partager vos différentes aventures. C’est toujours un privilège pour moi de pouvoir vous connaître et vous suivre à mon tour.

Avec toute ma gratitude,

Sylvain Chassé

Qui est Sylvain ?

sylvainchasse

« Sylvain, c’est le sage du marketing !»Guillaume Bareil.

Sylvain Chassé est diplômé en économie et en marketing de l’Université McGill. (avec mention d’honneur). Sa spécialité est d’amener votre entreprise là où elle doit être. Il a travaillé 8 ans dans les domaines financiers avant de lancer sa compagnie le Groupe SCM Service-Conseil en Marketing inc. Président de Sondacom , il met à contribution ses différentes expériences au profit de la croissance de ses clients.  À ce titre, il a réalisé de nombreux mandats en sondages, études de marché, planifications stratégiques, segmentation, croissancePME, coaching d’affaires, conférences pour diverses entreprises et organismes. Il enseigne aussi au niveau collégial. Auteur du livre L’EFFET BOULE DE NEIGE, il est un grand marcheur sur les chemins de Compostelle, accueillant l’être humain et ses rêves avec empathie.

  • Spécialiste agréé en optimisation de processus clients.
  • Gestionnaire agréé de médias sociaux et communautés ; « Social & Community Manager »

Spécialiste agréé en Optimisation du processus clientSocial & Community Manager

 

 

@2017, tous droits réservés, Sylvain Chassé.

Sylvain Chassé est diplômé en économie et en marketing de l’Université McGill. Il a travaillé 8 ans dans les domaines financiers avant de lancer sa compagnie le Groupe SCM Service-Conseil en Marketing inc. Depuis 22 ans, il met à contribution ses différentes expériences au profit de la croissance de ses clients. Il a réalisé plus de 400 mandats en sondages, études de marché, planifications stratégiques, segmentation, croissancePME, coaching d’affaires, conférences pour diverses entreprises et organismes. Grand marcheur de Compostelle, il accueille l’entrepreneur avec humanisme et compassion.

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